Os serviços de águas englobam os serviços de abastecimento público de água para consumo humano e os serviços de saneamento de águas residuais urbanas.

O serviço de abastecimento público de água é prestado tendo por base um complexo sistema tecnológico, que compreende as etapas de captação, tratamento, adução, armazenamento e posterior distribuição aos utilizadores. Estas etapas são por vezes agregadas em duas categorias: as atividades em «baixa» (ou retalhistas), que incluem a distribuição e, por vezes, o armazenamento, e as atividades em «alta» (ou grossistas) que incluem as restantes etapas.

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